Privacy プライバシーポリシー
個人情報取扱いに関する方針
（株）牧家（以下、当社といいます）は、以下の記載どおりに個人情報の取扱いに関する方針を定め、全役職員が実践いたします。
- 個人情報を取得する際は、その利用目的を明確にいたします。
- 取得した個人情報は、利用目的の範囲内で利用いたします。
- あらかじめ本人の同意を得た場合及び法令に定める場合を除き、個人データの第三者提供は行いません。
- ただし、当社の定めた利用目的の範囲内で、グループ会社株式会社アレフとの間に限り個人データを共同利用できるものとします。
- 個人データへの不正なアクセス、個人データの紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防ぐために必要な安全対策を講じます
- 個人情報の取扱いに関する苦情・問い合わせに真摯に対応します。
- 個人情報保護に関する諸法令、個人情報保護委員会のガイドライン、およびその他の関連法規を遵守します。
- 個人情報保護に関する社内ルールを継続的に見直します。
※お客様の個人情報の開示、削除、訂正などの申請手続きについては、こちらよりお問い合わせ下さい。
株式会社 牧家
伊達市乾町201番地292
代表取締役社長 庄司 大
個人情報の取扱いについて（利用目的等）
当社は、「個人情報取扱いに関する方針」に則り、以下のとおりにお客様の個人情報をお取扱いいたします。
１．個人情報の利用目的
当社は、ご提供いただいたお客様の個人情報を以下の目的で利用します。
（1）お客様に関する個人情報
- オンラインショップ、通信販売における当社商品の受注、発送、代金請求、代金決済、その他各種問い合わせ、アフターサービス
- 当社カタログ、ダイレクトメール、FAXの送付
- 当社新商品、サービスや催事等に関するご案内
- 当社商品・サービスに関するご要望を収集・分析し、商品開発・商品改善やサービス改善のため
- 当社ショップ、レストランの商品・接客サービスに関するご要望を収集・分析し、商品開発・商品改善やサービス改善のため
- お客様が参加したキャンペーンにかかる当選者への景品の発送
- ご意見・お問い合わせ（開示請求等の場合を含みます）に対する回答・連絡
（2） お取引先（法人のお客様の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報
- 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
- 取引先情報の管理のため
（3） 採用応募者に関する個人情報
- 採用応募者の採否の検討・連絡
（4）従業員に関する個人情報
- 従業員への業務連絡
- 人事労務管理の履行のため
２．お客様の個人データの第三者提供について
当社では、お客様の個人データを、ご本人の同意を得ない限り第三者に提供することはいたしません。ただし、下記の項目に該当する場合を除きます。
- 外部業者に業務委託するとき。
- 法令に基づき提供を求められたとき。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
３．個人情報の取扱いの見直しについて
当社では、個人情報の取扱いについて、継続的に見直し、改訂いたします。なお、改訂された事項は速やかに当ホームページに掲載いたします。
４．個人データの開示等について
- 当社では、お客様が個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等をご希望される場合には、法令に従い、適切な方法でこれに対応いたします。
- 開示請求に対する回答方法は、請求者の請求書に記載の住所宛に「本人限定受取郵便」にて回答書を送付する方法、電磁的記録の提供による方法、その他当社の定める方法のいずれかによって、ご回答いたします。なお、開示手続きの開始から回答までは、2週間程度お時間を頂戴いたします。
５．安全管理措置に関する事項
当社は、個人データについて、漏洩、減失又は棄損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。
当社の個人情報取扱いに関する問い合わせ先
株式会社牧家 お客様相談室
〒052-0012 北海道伊達市松ヶ枝町65番地11
フリーダイヤル / 0120-130-733（平日9：00～17：00土日祝休）
FAX / 0142-22-8855
Eメールでのお申込み、お問い合わせはこちらへお願いいたします。
個人情報の共同利用について
当社は必要に応じて、お客様からいただいた個人データ及び従業員の個人データを株式会社アレフ（ハンバーグレストラン「びっくりドンキー」チェーン本部）との間で共同利用する場合があります。共同利用を行う項目、範囲等は以下のとおりです。
１．共同利用する個人データの項目
氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、FAX番号、メールアドレス、職業、従業員の勤務スケジュール
２．共同利用の目的
- ハンバーグレストラン「びっくりドンキー」の新商品、サービスや催事等に関するご案内
- ハンバーグレストラン「びっくりドンキー」の商品・接客サービスに関するご要望を収集・分析し、商品開発・商品改善やサービス改善のため
- ハンバーグレストラン「びっくりドンキー」の採用応募者の採否の検討・連絡
- ハンバーグレストラン「びっくりドンキー」のお客様が参加したキャンペーンにかかる当選者への景品の発送
- ハンバーグレストラン「びっくりドンキー」へのご意見·お問い合わせに対する回答・連絡
- 従業員の勤務スケジュールの管理·従業員への業務連絡
３．個人データの管理責任者
〒052-0002 伊達市乾町201番地292
株式会社 牧家
代表取締役社長 庄司 大