お知らせ

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台風の影響による通信障害、および商品発送の遅延につきまして(更新)

更新日 : 2017.9.19 | オンラインショップからのお知らせ
いつも牧家をご利用頂き、誠にありがとうございます。
台風の影響により不通状態だったご注文専用ネットワーク回線及び電話回線は、9月19日現在復旧致しました。お客様におかれましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。万一お客様が送信されたご注文、並びにお問い合わせにつきまして弊社より返信がない場合は、お手数ですがフリーダイヤル 0120-130-733(平日9:00〜17:00)、又はshop@bocca.co.jpまでご連絡下さいませ。

なお、引き続き台風の影響により、全国的にお荷物の遅れが発生しております。ご希望のお日にちにお品をお届け出来ない場合がございますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

詳しくはヤマト運輸HPをご参照くださいませ。

台風の影響による通信障害、および商品発送の遅延につきまして

更新日 : 2017.9.18 | オンラインショップからのお知らせ
いつも牧家をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在台風の影響により、ご注文専用のネットワーク回線および電話回線が不通となっており、お客様のご注文内容、並びにお問い合わせ内容等を確認できない状態です。そのため弊社からお客様へのご連絡ができかねますので、何卒ご了承くださいませ。
また、運送会社においても遅延が発生しておりますので、ご希望のお日にちにお品をお届けできない場合がございます。お客様におかれましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

復旧次第、改めてお知らせ致します。

「牧家の白いプリン」賞味期限延長のご案内

更新日 : 2017.8.29 | オンラインショップからのお知らせ

いつも株式会社牧家をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

さてこの度、弊社商品 牧家の白いプリン(4 個入)」並びに「牧家の白いプリン(2 個入)」の賞味期限を、9月製造分より15 日間から18 日間(製造日含む)に延長することと致しました。賞味期限を延長するにあたり、品質・安全性共に問題がないことを確認致しております。

なお、Bocca オンラインショップ各ページに掲載しております白いプリンの賞味期限の表記につきましては、9月より随時更新して参ります。全てのページ修正が終了するまでお日にちを頂きますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

これからも品質の保持・改良の努力を重ね、安心安全な製品づくりを目指して参りますので、引き続き弊社商品をご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます

お盆期間のフリーダイヤル休止について

更新日 : 2017.7.11 | オンラインショップからのお知らせ

いつも株式会社 牧家をご愛顧頂きまして、ありがとうございます。
お盆期間のフリーダイヤル休止について下記の通りご案内致します。

2017年8月11日(金・祝)~8月14日(月)

上記期間中は、フリーダイヤルでのご注文及びご注文内容の変更・お問い合わせ等を
お受け出来かねますので、予めご了承の程お願い致します。
なお、オンラインショップ・FAXでのご注文は通常通り対応しております。


【ご注意】
※牧家 お客様相談室(0120-130-733)も同様に、上記期間中は休ませて頂きます。
※期間中は運送会社の取り扱い荷物が多くなる事から、ご希望日・ご希望時間に商品を
 お届け出来ない場合がございます。


お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

宅配便時間帯指定サービス改定のご案内(2)

更新日 : 2017.6.12 | オンラインショップからのお知らせ

いつも株式会社牧家をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
先日掲載致しました「宅配便時間帯指定サービス改定のご案内」につきまして、下記の通り補足事項をご案内申し上げます。

6月19日お届け分よりクロネコヤマト時間帯指定サービスが改定となりますが、弊社オンラインショップのシステム都合上、「20~21時」を選択頂いた場合でも「19~21時」の時間指定に修正した上でお品をお届けする事となります。
時間帯指定サービス変更に伴う弊社オンラインショップのシステムは、6月下旬を目途に順次表示等を変更して参ります。お客様におかれましてはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


なお時間帯指定サービス改定につきまして、詳しくはヤマト運輸HP並びにお客様最寄りのクロネコヤマトセンターへお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。(ヤマト運輸HP/http://www.kuronekoyamato.co.jp/